I numerosi strumenti web 2.0 integrati alla piattaforma permettono di rispondere in modo puntuale a tutte le indicazioni normative di recente emanazione.
La "partecipazione attiva del cittadino" descritta nelle "Linee guida per i siti web della PA" (art. 4 della Direttiva 8/09 del Ministro per la pubblica amministrazione e l'innovazione) è garantita dalle funzionalità integrate alla piattaforma: è possibile ad esempio l'espressione di giudizi ed indicazioni su tutti i servizi erogati da parte dell'utente navigatore, attraverso un apposito modulo di "Vota e commenta" che permette la gestione automatica anche delle "emoticons".