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A Dire e Fare il Comune di Campi Bisenzio presenta il servizio Segnalazioni on-line

16 novembre 2006 - ore 09.30 - Dire e Fare - Saletta Azzurra - Carrara Fiere - Marina di Carrara (MS)

 
 
Pagina delle Segnalazioni on line nel sito Internet del Comune di Campi Bisenzio
Pagina delle Segnalazioni on line nel sito Internet del Comune di Campi Bisenzio

Nel nuovo portale accessibile l'innovativo Servizio di "Segnalazioni on line"

In occasione di Dire e Fare, IX Rassegna dell'innovazione nella Pubblica Amministrazione, il Comune di Campi Bisenzio presenta il nuovo servizio di Segnalazioni on-line, integrato nel nuovo sito accessibile basato sulla piattaforma FlexCMP.

Sviluppato con FlexCMP, la piattaforma già scelta da molti comuni italiani tra cui Napoli e Venezia, il nuovo sito Internet accessibile del Comune di Campi Bisenzio è ancora più vicino al cittadino grazie al servizio di segnalazioni, richieste e reclami on line.
 
Sarà ancora più facile per i cittadini di Campi Bisenzio dialogare con la propria amministrazione comunale. Grazie al nuovo portale accessibile www.comune.campi-bisenzio.fi.it, sviluppato con FlexCMP www.flexcmp.com il Content Management System di Idea Futura che consente di realizzare siti Internet conformi ai massimi livelli di accessibilità, sia per gli utenti sia per chi lo gestisce, previsti dalla Legge Stanca (Legge 4/2004).

Tra le novità fortemente voluto dall'Amministrazione l'innovativo servizio "Segnalazioni on line", uno strumento che favorisce una reale trasparenza e immediatezza nel rapporto tra i cittadini, che possono dialogare on-line con l'Ente.

Il servizio permette di effettuare in maniera semplice e veloce segnalazioni, richieste, o semplicemente di esprimere un disagio. Il cittadino ha immediato riscontro dall'Ente della presa in carico della propria segnalazione e il personale dell'ente è in grado di monitorare con precisione lo stato e l'iter di ogni richiesta. Il Comune di Campi Bisenzio garantisce così risposte certe in tempi brevi.
 

 


Il servizio "Segnalazioni" è basato su un Modulo software integrato nella piattaforma FlexCMP, viene erogato interamente on line come previsto dal livello 4 delle specifiche e-government, ed è accessibile sia per l'utente sia nel back office amministrativo.
Strumenti di reportistica e statistica permettono di tracciare le tematiche delle segnalazioni (sia in termini generali che di dettaglio) e di intervenire sulle criticità emerse sia nei servizi offerti, sia nelle modalità di comunicazione interna alla struttura dell'Ente. 

Per presentare il nuovo servizio di Segnalazioni on-line il giorno 16 novembre alle ore 9.30, presso la Saletta Azzurra Carrara Fiere - viale Galilei 133 - Marina di Carrara (MS) intervengono:

Fiorella Alunni Sindaco del Comune di Campi Bisenzio
Rodolfo Baldi Direttore generale del Comune di Campi Bisenzio
Giovanna Donnini Responsabile del Sistema Informatico Comunale
Giovanni Scardovi Presidente di Idea Futura, società produttrice di FlexCMP